Livraison et retours
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48h ouvrées, puis livrées sous 3 à 5 jours ouvrés selon la destination. Vous recevrez un e-mail dès l’expédition avec votre numéro de suivi.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du transporteur choisi et de la destination.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis étape par étape jusqu’à sa livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Chez Al Hijab, la satisfaction de nos clientes est notre priorité.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication.
Pour des raisons d’hygiène et de qualité, nos foulards et accessoires ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut constaté à la livraison.
Que faire si mon article est défectueux ou endommagé ?
Si un article présente un défaut, contactez-nous sous 14 jours maximum à l’adresse alhijab.fr@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit concerné.
Après validation de notre équipe, vous recevrez les instructions de retour adaptées à votre situation.
Nos Hijabs
De quelle matière sont fabriqués vos hijabs ?
Nos hijabs sont confectionnés dans une matière fluide, légère et extensible, composée de 93 % polyester et 7 % spandex. Ce tissu offre un confort exceptionnel tout en restant élégant et facile à nouer.
Vos hijabs sont-ils opaques ?
Oui ! Nos hijabs sont totalement opaques, même sans bonnet, tout en restant respirants et confortables à porter toute la journée.
Comment entretenir mon hijab ?
Lavez votre hijab à 30°C maximum, de préférence à la main ou en cycle délicat. Évitez le sèche-linge et le repassage direct pour préserver la douceur et l’élasticité du tissu.
Paiement et sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express...), Paypal, ainsi que Apple Pay et Google Pay, pour une expérience simple et sécurisée.
Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Oui ! Toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce à notre prestataire de paiement certifié, qui protège vos données personnelles et bancaires.